1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits et services proposés sur notre site internet. Elles définissent les droits et obligations entre le vendeur et le client.

2. Acceptation des conditions

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV, à l’exclusion de tout autre document.

3. Produits

Les produits mis en vente sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en Dinar Algérien (DZD) TTC. Les frais de livraison sont affichés lors de la commande.

5. Commande

Le client valide sa commande après avoir accepté les CGV. Un email de confirmation est envoyé automatiquement.

6. Paiement

Le paiement s’effectue via des solutions sécurisées, notamment par carte CIB (SATIM) ou tout autre moyen disponible sur le site.

7. Livraison

Les délais sont estimés et peuvent varier selon le lieu de livraison. Tout retard ne donne pas droit à une indemnisation.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 7 jours pour changer d’avis. Le produit doit être retourné en parfait état, à ses frais.

9. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales. En cas de non-conformité ou de défaut, le client peut demander un échange ou un remboursement.

10. Service client

Pour toute réclamation :

• Email : contact@votresite.dz

• Téléphone : +213 000 00 00 00

11. Litiges

Tout litige sera soumis au droit algérien. Les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de l’entreprise.

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Politique de Confidentialité

1. Collecte des données

Nous collectons les données personnelles nécessaires au traitement de vos commandes (nom, adresse, email, téléphone, etc.).

2. Utilisation des données

Les données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client, et l’envoi d’informations si le client y consent.

3. Partage des données

Vos données ne seront jamais vendues ni partagées avec des tiers, sauf obligation légale ou prestataire directement impliqué dans l’exécution du service (ex : transporteur).

4. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles (stockage sécurisé, protocole HTTPS, etc.).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après la dernière interaction commerciale.

6. Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment :

• L’accès à vos données

• Leur rectification

• Leur suppression

• La limitation de leur traitement

7. Cookies

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